Introduction
Paradisiak accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Cette politique décrit les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l'utilisation du site web paradisiak.com, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement : Paradisiak Contact : contact@paradisiak.com
Champ d'application
Cette politique couvre uniquement les traitements de données réalisés sur le site web paradisiak.com (formulaires de contact, téléchargements de ressources, cookies, statistiques de navigation).
L'identité complète du responsable du traitement figure dans nos Mentions légales.
Données collectées sur le site
Formulaires de contact
Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Téléphone (optionnel)
- Entreprise et fonction (optionnel)
- Contenu de votre message
Navigation et mesure d'audience
Pour améliorer votre expérience et comprendre l'utilisation de notre site, nous collectons :
- Pages consultées
- Événements de navigation
- Identifiants de cookies
- Adresse IP (anonymisée)
- Informations techniques (navigateur, système d'exploitation)
Finalités et bases légales
Réponse aux demandes de contact
Base légale : Intérêt légitime ou mesures précontractuelles Finalité : Répondre à vos demandes d'information, de devis ou de démonstration
Mesure d'audience
Base légale : Consentement (pour les traceurs non essentiels) Finalité : Analyser l'utilisation du site et améliorer nos services via Google Analytics 4
Sécurité du site
Base légale : Intérêt légitime Finalité : Protéger le site contre les attaques et assurer sa disponibilité
Sous-traitants et prestataires
Nous travaillons avec les prestataires suivants pour la gestion de notre site web :
Google Analytics 4 (Google Ireland / Google LLC)
Service : Statistiques d'audience et analyse de navigation Localisation : Union Européenne (Irlande) avec transferts possibles vers les États-Unis Garanties : Bandeau de consentement, IP anonymisée, Clauses Contractuelles Types (CCT) + mesures complémentaires
HubSpot (HubSpot Ireland / HubSpot, Inc.)
Service : Formulaires de contact et gestion des demandes (CRM) Localisation : Union Européenne (Irlande) avec transferts possibles vers les États-Unis Garanties : Clauses Contractuelles Types (CCT) + mesures de sécurité renforcées
Hébergement web (Vercel)
Service : Hébergement du site web Localisation : Union Européenne et/ou États-Unis selon configuration Garanties : Infrastructure sécurisée conforme aux standards de l'industrie
Pour obtenir la liste détaillée de nos sous-traitants : contact@paradisiak.com
Destinataires des données
L'accès à vos données personnelles est limité :
- Aux équipes internes habilitées (marketing, commercial, support technique)
- À nos prestataires mentionnés ci-dessus, liés par des contrats conformes au RGPD
- Aux autorités légales en cas de demande officielle
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
Durées de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
- Prospects / formulaires de contact : Jusqu'à 3 ans après le dernier contact
- Téléchargements de ressources : 3 ans après le dernier échange
- Cookies analytiques : 13 mois maximum (Google Analytics)
- Cookies techniques : Durée de la session ou selon leur nature
- Logs de sécurité : 1 an maximum
Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.
Cookies et traceurs
À votre arrivée sur le site, un bandeau de consentement vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels.
Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) :
- Cookies de session et de préférence de langue
- Cookies de sécurité (protection contre les attaques)
Cookies analytiques (consentement requis) :
- Google Analytics 4 : mesure d'audience et statistiques de navigation
Cookies marketing (consentement requis) :
- HubSpot : suivi des interactions avec nos formulaires
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies en pied de page, ou depuis les paramètres de votre navigateur.
Durée de conservation du consentement : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
- Par email : contact@paradisiak.com
- Par courrier : Paradisiak (adresse dans les Mentions légales)
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La modification ou l'altération
- La divulgation ou la fuite
- La destruction accidentelle ou illicite
Ces mesures incluent notamment :
- Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
- Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
- Sauvegdes régulières et sécurisées
- Surveillance et journalisation des accès
- Formation de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Transferts de données hors UE
Certains de nos prestataires (Google, HubSpot) peuvent transférer vos données en dehors de l'Union Européenne, notamment vers les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par :
- Les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
- Des mesures de sécurité complémentaires (chiffrement, pseudonymisation)
- L'EU-US Data Privacy Framework pour les entreprises certifiées
Nous vérifions régulièrement que nos prestataires maintiennent un niveau de protection adéquat.
Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.
Si vous pensez que nous avons collecté des données concernant un mineur, contactez-nous immédiatement.
Mises à jour de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la législation ou de nos services.
Dernière mise à jour : 3 décembre 2024
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur le site ou par email si nous disposons de votre adresse.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Email : contact@paradisiak.com
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.